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BOMA中国清洁标准连载(三)
发表时间:2024-12-16     阅读次数:     字体:【

本期将推出第三部分,清洁质量评分供会员单位参考学习。

下列百分比评分为描述预期及实际交付的保洁服务的质量提供特定的评分和表述。下面的检查评分表按照这样设计的:如果一个特定的表面被检査后满足标准-给100%的评分,如果具体检查项和100%标准相比有不足之处,根据清洁问题的严重程度给予不同的评分(80%,60%,40%,20%)。

20%的标准是基于:地板、垫子和地毯是暗淡、肮脏、磨损或无光泽。地板表面有原有污垢的积聚。地毯区多处出现脏物、未吸尘。家具不仅脏,而且接触点积攒了尘埃。电话、水槽、公共卫生间等细节处外观很差。垃圾和回收箱蓬乱无序,未达到相关清洁水平。楼梯间、电梯和入口区等区域只是稍有清理。

40%的标准是基于:地板已清扫;通行区的地毯和垫子已使用真空吸尘器吸尘。地板暗淡,未清洁家具下和踢脚板。家具已经过除尘,但接触点存在积尘。洗手间备有日用品,设备已经过基本的清洁,但有积尘和积垢。垃圾和回收箱已清空,但箱子和垃圾袋均有灰尘。楼梯间、电梯和入口区等公共区域清洁少,有积尘,只进行了基本的清扫,未仔细清洁。

60%的标准是基于:地板已清扫干净但表面处理较差。二级走廊地板区有灰尘。地毯和垫子已经基本完成吸尘和仔细清洁。家具和水平表面已经除尘,但接触点仍有标记和污迹。洗手间备有日用品,设备外观较好。未进行细致的清洁、高处和墙壁除尘。垃圾桶和垃圾袋已清空,并已更换垃圾袋。花盆需要清洁。楼梯间、电梯和入口区等公共区域进行了一般的日常清洁,但没有进行细致的清洁。

80%的标准是基于:地板干净,地板表面有明显的光泽。已完成地毯、入口地垫和其它细节区域的吸尘,但没有进行污迹清除。家具已除尘,但仅限于水平和垂直区域。已清洁电话。卫生间备有日用品设备已清洁并抛光。通风口和隔墙细部无灰尘。垃圾桶/回收箱已清空,更换了新的垃圾袋,并清洁了垃圾桶/回收箱。楼梯间、电梯和入口区等公共区域进行了一般的日常清洁,完成了大部分细节处的清洁,除了高处除尘、通风口和门之外。

100%的标准是基于:地板干净,有适当的光泽,边角均已清洁。地毯和入口地垫均已使用真空吸尘器吸尘,包括边角区域,并清除了污迹。家具的垂直和水平表面均已除尘,接触点洁净,整体外观良好。电话已清洁。卫生间备有日用品,设备已清洁和抛光。通风口、高处积尘灯、墙壁等已清洁。楼梯间、电梯和入口区等区域进行了日常清洁,同时高处积尘处、通风口和门都处于完全清洁状态。

 
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